Apprendre à supprimer un avis Google que vous avez écrit vous-même est très simple. Cependant, apprendre à supprimer un avis Google négatif pour votre entreprise est un processus complètement différent.
Malheureusement, quelques mauvaises critiques sur Google peuvent avoir des conséquences cauchemardesques pour votre entreprise. Ce qui est très clair si vous considérez les statistiques suivantes :
– 90% des clients déclarent lire les avis avant de se rendre dans un commerce. – 72 % des clients déclarent que les avis positifs les incitent à faire davantage confiance à une entreprise locale. – 31 % des clients disent qu'ils dépenseront plus avec une entreprise locale avec de bonnes critiques.
Par contre, il est tout à fait normal d'avoir de mauvaises critiques. Et avoir des critiques négatives est en fait une bonne chose, tant que le nombre de critiques positives dépasse de loin le nombre de critiques négatives.
Assurez-vous donc de comprendre comment obtenir plus d'avis 5 étoiles pour votre entreprise.
Comment supprimer un avis de Google
Voici la version courte de comment supprimer un avis Google :
– Étape 1 : Sur votre bureau, ouvrez Google Maps. – Étape 2 : En haut à gauche, cliquez sur l'icône Menu. – Étape 3 : Cliquez sur Vos contributions puis sélectionnez l'onglet Avis. – Étape 4 : à côté de l'avis que vous souhaitez modifier ou supprimer, cliquez sur l'icône plus (ellipse – trois points). – Étape 5 : Choisissez Supprimer l'avis et suivez les instructions.
Étape 1 – Sur votre bureau, ouvrez Google Maps
À l'aide de votre navigateur Web, accédez à Google Maps – maps.google.com
Ou, à l'aide de votre moteur de recherche préféré, recherchez "Google Maps. "
Étape #2 – En haut à gauche, cliquez sur l'icône Menu (trois lignes horizontales empilées)
Une fois sur votre page d'accueil Google Maps, assurez-vous d'être connecté au compte Gmail ou Google Business associé à l'avis que vous souhaitez supprimer.
Si vous n'êtes pas connecté, vous trouverez un bouton bleu de connexion dans le coin supérieur droit de la page.
Une fois connecté, dans le coin supérieur gauche de la page, cliquez sur l'icône Menu.
L'icône de menu est représentée par trois lignes empilées verticalement, qui sont mises en évidence dans la capture d'écran ci-dessous.
Étape 3 – Cliquez sur "Vos contributions" puis sélectionnez l'onglet Examens
Après avoir ouvert la barre de menu sur le côté gauche de la page, recherchez l'option intitulée Vos contributions.
Cliquez sur Vos contributions.
Après avoir sélectionné Vos contributions, recherchez l'onglet Commentaires.
Cliquez sur l'onglet Commentaires.
Étape 4 – À côté de l'avis que vous souhaitez modifier ou supprimer, cliquez sur l'icône plus (ellipse verticale – trois points)
Après avoir ouvert l'onglet Avis, vous devriez voir une liste de tous les avis que vous avez rédigés sur Google.
Recherchez l'avis que vous souhaitez supprimer.
Une fois que vous avez trouvé l'avis que vous souhaitez supprimer, cliquez sur l'icône plus, qui est représentée par une ellipse verticale (trois points alignés verticalement).
Après avoir cliqué sur l'ellipse verticale, sélectionnez l'option Supprimer la révision en cliquant dessus.
Passez à l'étape 5 ci-dessous.
Étape 5 : Choisissez Supprimer l'avis et suivez les instructions.
Vous êtes maintenant prêt à supprimer officiellement votre avis.
Assurez-vous d'avoir sélectionné le bon avis car une fois supprimé, vous ne pourrez pas le récupérer.
Si vous êtes sûr d'avoir l'avis que vous souhaitez supprimer, cliquez sur le bouton SUPPRIMER.
Toutes nos félicitations! Vous avez officiellement supprimé votre avis de Google !