Lancé en 2008, Groupon est une entreprise en pleine croissance qui a transformé le monde du e-commerce. Elle compte actuellement 70 millions d'abonnés. L'entreprise aurait généré un chiffre d'affaires de 760 millions de dollars. Mais la médaille a toujours son revers. Une vérification des avis des utilisateurs clarifie la situation de Groupon Shopping.
Présentation de Groupon
Groupon est un service en ligne qui offre aux internautes la possibilité de profiter de promotions exceptionnelles et de promotions proposées par des établissements professionnels de leur région. De nombreux produits sont répertoriés sur le site Groupon comme celui-ci, classés par leurs domaines :
– Prêt-à-porter : Jeans, – Mode : montres, sacs, chaussures – Puériculture – Produits alimentaires – Divertissement : jeux vidéo ; jouets – Sorties, découvertes nature, voyages – Petit ou gros électroménager, aspirateur, cafetière – Haute technologie, forfaits mobiles, etc.
Vous pouvez également commencer à rechercher tous les produits qui ont des coupons promotionnels (lire cet article sur le coupon transcash ) selon la catégorie d'annonceurs. Sosh, Carglass, La Redoute, Amazon premium, Hotels.com, Vistaprint, Nike et Shutterfly, par exemple, y sont présents.
En plus de la remise sur de larges gammes de sélection de produits, la remise touche également les entreprises qui proposent des offres de services.
Groupon utilise des coupons de réduction virtuels. Ils vous permettent de bénéficier de promotions et remises exceptionnelles, parfois jusqu'à 70% inférieures au prix réel.
Depuis votre ordinateur, ou via une application mobile, pour téléphone et tablette, repérez les meilleures offres près de chez vous, les bonnes affaires du moment ainsi que les ventes flash (vous connaissez Kijiji?). Groupon utilise la technologie de géolocalisation. Lorsque vous passez devant un magasin partenaire de Groupon qui propose des offres spéciales, son application vous alerte. Vous obtenez alors un bon d'achat virtuel qui vous permettra de bénéficier d'une réduction immédiate et d'une remise sur vos achats en magasin. Même en dehors des soldes, profitez de réductions et de promotions tout au long de l'année. Si vous avez vu des offres promotionnelles, depuis chez vous, Groupon vous dirige vers le site du vendeur où vous pouvez obtenir des coupons de réduction imprimables. Il ne vous reste plus qu'à vous présenter en magasin muni de votre bon de réduction. Certains sites vendeurs proposent la livraison à domicile (avec livraison gratuite). D'autres vous envoient un programme de fidélité, avec des coupons supplémentaires offerts.
Pour profiter des offres promotionnelles, inscrivez-vous sur le site Groupon, en utilisant votre adresse email, votre compte Google, ou encore Facebook.
Les remises proposées sont soumises à conditions : une offre est non cumulable et n'est valable que dans la limite des stocks disponibles.
Sont-ils de bonnes ou de mauvaises surprises?
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Le plus
Pour une entreprise, le concept Groupon lui permet de se faire connaître sur le web grâce à des publicités. Les entreprises touchent un grand nombre de clients potentiels.
Les consommateurs peuvent filtrer leur recherche et ne demander à être alertés que sur les catégories de produits qui les intéressent vraiment.
Moins
Pour les entreprises, les coupons Groupon Shopping nuisent à la notoriété de la marque. Les consommateurs affluent vers les promotions et délaissent la qualité. Certains entrepreneurs craignent la vente libre de produits contrefaits.
Pour les consommateurs, le code promo est une arnaque complète. De nombreux magasins refusent de leur accorder la remise lorsque les achats ont déjà été effectués. Et lors de vos achats en ligne, la fameuse "livraison gratuite" n'arrive jamais.
Avis des clients
En lisant les avis des utilisateurs, ils sont assez attirés par le rapport qualité/prix de Groupon. Comme le dit Lucie : « J'ai commandé un surmatelas avec Groupon. La qualité est top, la livraison super rapide »
Ils apprécient également la variété des offres. Comme en témoigne Chantal : « Groupon nous a permis d'économiser 65 € sur un saut en tandem d'une valeur de 265 €. Cette économie nous a permis de payer la vidéo du saut souvenir!
Il y a aussi ceux qui ont encore un goût amer de l'expérience Groupon Shopping. En cas d'anomalies, le service client laisse beaucoup à désirer. Certaines offres déçoivent vraiment. Comme dans le cas de cette dame qui voulait faire un cadeau avec des offres de lavage de voiture. Arrivé au garage, l'offre de lavage n'a pu être réalisée avant deux mois car il a fallu s'inscrire sur une longue liste d'attente. D'autres clients sont outrés car après quelques clics sur le net, il s'avère qu'aucune remise n'est appliquée sur le produit.
